Elektronik Ticaret Ortamında Sipariş İptalleriyle İlgili Uyarılar
Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret ortamında gerekçesiz sipariş iptallerinin artması üzerine firmalara idari yaptırımların uygulanacağını duyurdu. Reklam Kurulu ise mevzuata uymayan firmalara durdurma ve para cezası uygulandığını belirtti.
E-Ticaret Hacmi Sürekli Artıyor
TÜKONFED Başkanvekili Güllü, e-ticaret uygulamalarının yaygınlaşarak hacminin arttığını belirtti. 2023 yılında Türkiye’de e-ticaret hacminin yüzde 115,15 artarak 1,85 trilyon liraya ulaştığı bilgisine de değindi.
Stok Bilgisine Yer Vermeyen Firmalar Tüketicileri Mağdur Ediyor
E-ticaret firmalarının stok bilgilerine yer vermemesinin tüketicileri mağdur ettiğini vurgulayan Güllü, bu durumun tüketici şikayetlerini artırdığını belirtti. Fiyat istikrarsızlığının firmaları bu tür uygulamalara yönlendirebileceğine dikkat çekti.
Stok Bilgisi Uyarısı ve Öneriler
Ticaret Bakanlığının e-ticaret firmalarına stok bilgisi uyarısını değerlendiren Güllü, tüketici mağduriyetlerini önlemek adına bu uyarının önemli bir adım olduğunu ifade etti. Her satış sonrası kalan ürün miktarının güncellenmesi gerektiğini vurguladı.
Güllü ayrıca stokta olmayan ürünlerin satış ilan sisteminden kaldırılması gerektiğini ve tüketiciye alternatif çözümler sunulması gerektiğine dikkat çekti.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar
Güllü, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne atıfta bulunarak, reklamlarda stok bilgisinin açıkça verilmesi gerektiğini belirtti. Tüketicilerin bu konuda mağduriyet yaşaması halinde Ticaret Bakanlığına veya Tüketici Hakem Heyetine başvurabileceklerini aktardı.
Özgün içerik yazma konusunda daha fazla yardım almak için buraya tıklayabilirsiniz.
