Starbucks’ın Son Çeyrek Satışları Düştü
Starbucks, 29 Eylül’de sona eren çeyrekte küresel satışlarının yüzde 7 gerilediğini açıkladı. ABD’de bu düşüş yüzde 6 iken, Çin’de yüzde 14’e kadar ulaştı. Bu durum karşısında şirket, yıl sonuna kadar olan mali hedeflerini askıya aldı. Bu gelişme, hisselerde yüzde 5’e yakın bir kayba neden oldu.
Yeni CEO, şirketin finansal performansının köklü bir strateji değişikliğine ihtiyaç duyduğunu belirtti. Öne çıkan sorunlar arasında aşırı karmaşık menü, personel eksikliği ve fiyatlandırma yer alıyor.
Starbucks, son üç çeyrekte boykotlar nedeniyle olumsuz etkilenmişti. Finansal sonuçlarını düzeltmek için pazarlama stratejisini değiştiren şirket, el yapımı kahve içeceklerine odaklanan reklam kampanyaları başlattı. Ayrıca, sadakat programı üyelerine yönelik pazarlamadan genel müşterilere yönelik reklamlara geçiş yapıldı.
Yeni CEO, Starbucks’ı tekrar “topluluk kahvehanesi” ruhuna döndürmeyi hedefliyor. Şirket, tam mali raporunu 30 Ekim’de açıklayacak.
